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1. Geltung AGB
Die PerfectHair AG ("PerfectHair AG") erbringt alle Lieferungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Besteller ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Diese bilden integrativen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Besteller und der PerfectHair AG. Sie gelten für die Zustellung von Waren, die der Kunde per Online Shopping im Internet (www.perfecthair.ch) bei der PerfectHair AG bestellt.
2. Informationen auf der Website/Angebot/Preise
Alle Informationen auf www.perfecthair.ch sind ohne Gewähr oder Haftung. Die PerfectHair AG schliesst im gesetzlich zulässigen Rahmen insbesondere jede Gewähr und Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website aus.
Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Bilder sämtlicher Produkte und Illustrationen sind nicht farbverbindlich und können vom Original abweichen. Technische Bezeichnungen und/oder der Inhalt der gelieferten Produkte können von den Bezeichnungen des Fabrikanten oder denjenigen im Internet aufgeführten Angaben abweichen.
Die aktuellen Preise sind auf dem Internet unter www.perfecthair.ch publiziert.
Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich. Bei Irrtümern bzw. Fehlern bei der Preisangabe behält sich die PerfectHair AG aber das Recht vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen. Dann wird der Kunde informiert und ist nicht zur Abnahme der von der Preisänderung betroffenen Produkte verpflichtet. Alle Preise sind in Schweizer Franken und gelten, wenn nicht anders vermerkt, inklusive Mehrwertsteuer, aber zuzüglich Versandkosten.
3. Bestellung/Lieferung
Eine Bestellung wird für den Besteller verbindlich, indem er am Ende des Bestellvorgangs seine Bestellung auf der Seite, auf welcher die Gesamtübersicht über die Bestellung angezeigt wird, durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschliessen" bestätigt. Der Besteller erhält dann durch die PerfectHair AG ein entsprechendes Bestätigungs-E-mail auf die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse. Bis zum Versand dieses E-Mails an den Besteller behält sich die PerfectHair AG das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen oder die Bestellmenge zu reduzieren, womit zwischen dem Besteller und der PerfectHair AG kein Vertrag zustande kommt, bzw. ein Vertrag über die reduzierte Bestellmenge, es sei denn der Besteller teile der PerfectHair AG umgehend mit, dass er an der reduzierten Bestellmenge kein Interesse habe. Die PerfectHair AG behält sich insbesondere das Recht vor, eine Bestellung zurückzuweisen, wenn mit dem Besteller ein Rechtsstreit besteht, insbesondere in Zusammenhang mit nicht geleisteten Zahlungen aus bereits erfolgten Bestellungen bei PerfectHair AG, oder falls sonst zur Zahlung fällige Rechnung derselben Person oder einer im gleichen Haushalt lebenden Person noch offen sind. Die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse liegt im Verantwortlichkeitsbereich des Besteller. Bei Angabe falscher Lieferadressen seitens des Bestellers ist eine Lieferung unter Umständen nicht möglich, so kann PerfectHair von der Lieferung des Produktes ganz absehen, ohne dass irgendwelche Ersatz- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.Die PerfectHair AG liefert Waren und Gutscheine ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Mit der Bestellung bestätigt der Besteller, das er mindestens 18 Jahre alt ist.
4. Lieferung und Lieferfrist
Die PerfectHair AG verfügt über ein grosses Lager an Produkten. Auf der Website angegebene Lagerfristen sind aber nur indikativ. Die Versandpolitik sieht zwar vor, dass die PerfectHair AG die Produkte wenn möglich am Tag des Zahlungseingangs bzw. der Bestätigung der Bezahlung durch den Kreditkarenanbieter zum Versand bringt. Der Besteller sollte die Produkte somit normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang erhalten, sofern A-Post ausgewählt wurde. Wurde B-Post ausgewählt, dauert der Versand normalerweise 2 bis 5 Tage. Letztlich hängt die Lieferfrist aber von der Post ab und liegt ausserhalb des Kontrollbereichs der PerfectHair AG.
Bei Waren, die nicht ab Lager geliefert werden können, kann sich der Zeitpunkt der Auslieferung abhängig vom Hersteller weiter verzögern.
Die PerfectHair AG kann für Lieferverzögerungen und deren Folgen nur haftbar gemacht werden, soweit diese durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung der PerfectHair AG verursacht wurden. Für alle übrigen Lieferverzögerung und deren Folgen, einschliesslich Verzögerungen, welche durch die Post, Lieferanten der PerfectHair AG oder sonst durch Dritte verursacht werden, übernimmt PerfectHair AG keine Haftung.
5. Irrtümlich gelieferte Produkte
Irrtümlich gelieferte Artikel oder zuviel gelieferte Artikel sind sofort in der Originalverpackung zurückzusenden, spätestens innert 7 Tagen. Alle nicht inntert dieser Frist zurückgesandten Artikel werden in Rechnung gestellt.
6. Gutscheine
Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Am Ende des Bestellprozesses wird der Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingetragen. Der entsprechende Betrag wird direkt von der aktuellen Bestellung abgezogen. Gutscheine, die den Bestellbetrag übersteigen können nicht rückvergütet werden.
7. Versandkosten
Der Besteller hat bei Bestellungsabschluss die Wahl zwischen Versand per A- oder B-Post. Die vom Besteller zu übernehmenden Versandkosten betragen pro Sendung inkl. Mehrwertsteuer CHF 6 für B-Post (PostPac Economy) beziehungsweise CHF 8 für A-Post (PostPac Priority).
8. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss
Die PerfectHair AG leistet Gewähr dafür, dass die Produkte im Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die bei Versand beschädigt waren, werden nach Wahl von PerfectHair repariert oder ersetzt, sofern der Besteller den Mangel innert 8 Tagen ab Erhalt der Ware der PerfectHair AG per E-Mail mitteilt. Falls die PerfectHair AG dies wünscht, muss der Besteller überdies die gelieferten Produkte in der Orginalverpackung umgehend an die PerfectHair retournieren.
Ferner haftet PerfectHair gegenüber dem Besteller für Schäden, sofern und soweit sich eine solche Haftung von PerfectHair zwingend aus dem Produktehaftpflichtgesetz ergibt.
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn PerfectHair hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls PerfectHair jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird PerfectHair diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Bestellers an diesen abtreten. PerfectHair übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Anprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche PerfectHair gegen die Post hat für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind.
Insbesondere leistet PerfectHair keine Gewär dafür, dass die Produkte für die vom Besteller geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind ferner auch Schäden, die der Käufer selbst zu verantworten hat z.B. infolge unsachgemässer Behandlung, oder Schäden durch nicht vom Verkäufer verantwortende äussere Einflüsse wie z.B. Schäden, welche während dem Transport entstanden sind.
9. Rücksendungen
Möchte der Besteller Produkte retournieren, für welche er gegenüber PerfectHair keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz gemäss Ziffer 8 hat, kann der Besteller PerfectHair innert 7 Tagen ab Erhalt der Ware eine Anfrage für eine Rücksendung übermitteln. Ob PerfectHair einer solchen Rücksendung zustimmt, liegt jedoch einzig im Ermessen von PerfectHair. [Eine Pflicht zur Rücknahme besteht nicht.] Eine allfällige Einverständniserklärung von PerfectHair für eine Rücksendung wird dem Besteller innert 48 Stunden per E-Mail mitgeteilt. Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur in ihrer Originalverpackung akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung muss der Besteller übernehmen.
10. Zahlungsmittel und Rechnungstellung/Mahnwesen
Bestellungen über die Website www.perfecthair.ch sind grundsätzlich im Voraus mittels der auf der Website www.perfecthair.ch angegebenen Zahlungsmittel zu begleichen. Sofern aber auf der Website bei der Bestellung Lieferung gegen Rechnung als Option angegeben wird, beträgt die Zahlungsfrist pro Sendung 10 Tage. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist PerfectHair berechtigt, Mahngebühren bis zum Betrag von CHF 20.- zur teilweisen Deckung der entstandenen Kosten einzufordern. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfällige Mahngebühren und Verzugszinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgetreten oder verkauft werden.ch berechtigt, Mahngebühren zur teilweisen Deckung der entstandenen Kosten einzufordern. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfällige Mahngebühren und Verzugszinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgetreten oder verkauft werden.
Bei Vorauszahlung erhalten Sie die Kontodetails mit dem Bestätigungs-E-Mail nach durchgeführter Bestellung. Sie lauten wie folgt:
PerfectHair AG
Postfinance
Konto: 85-517863-0
IBAN: CH16 0900 0000 8551 7863 0
BIC: POFICHBEXXX
Clearing: 9000
Bei Neukunden oder bestehenden Kunden kann jederzeit eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden. Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Produkte bleiben die gelieferten Produkte in allen Fällen im Eigentum von PerfectHair.
11. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden zu den dazu notwendigen Zwecken gespeichert und bearbeitet und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder Auftragsnehmer (wie bspw. die Post oder Unternehmen zu Überprüfung der Zahlungsbonität.) weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Unter „Kundenkonto verwalten“ hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu ändern.
12. Haftung
Die Haftung für Produktemängel oder durch solche Mängel verursacht Schäden richtet sich ausschliesslich nach Ziffer 7. Für Schäden aus verpäteter Lieferung ist ausschliesslich Ziffer 4 massgeblich
Im Übrigen schliesst PerfectHair im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jede andere Haftung für im Zusammenhang mit den Produkten, der Nutzung oder der (Nicht-)Verfügbarkeit der Website www.perfecthair.ch entstandene Schäden gegenüber dem Besteller aus. So sind bspw. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Nichterfüllung und aus unerlaubter Handlung sowohl gegen die PerfectHair AG, als auch gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
13. Teilungültigkeit/ Geltungserhaltende Reduktion
Soweit eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein sollte, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und deren Zweck am Nächsten kommt, ohne selbst ungültig zu sein.
14. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit der PerfectHair AG ist - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Wallisellen, Schweiz.
15. Änderungen AGBs
Der PerfectHair AG bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und auf danach erfolgende Bestellung sofort anzuwenden.
Wallisellen, 02.04.2013
